Returer och Återbetalningar

Återbetalning Om din produkt är felaktig kan du returnera den inom 30 dagar efter mottagandet för återbetalning eller byte. Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt konsumentskyddslagstiftningen.

För att vara berättigad till retur måste produkten vara oanvänd, i originalskick och i obruten originalförpackning av hygieniska skäl.

När vi mottagit och kontrollerat din retur skickar vi en bekräftelse via e-post. Om återbetalningen godkänns återförs beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Har du inte fått din återbetalning — kontrollera först ditt bankkonto, sedan ditt kreditkortsföretag och din bank. Fortfarande inget? Kontakta oss på support@steama.se.

Byten Vi ersätter endast produkter som är defekta eller skadade. Kontakta oss på support@steama.se så hjälper vi dig vidare.

Returfrakt Kontakta oss på support@steama.se för att starta en retur. Vi skickar instruktioner om hur och vart du returnerar varan. Returkostnaden betalas av kunden. Vi står inte för returfrakten om inte produkten är defekt eller felaktigt skickad.